BMW 535d F11 - Problemas conhecidos!? - Página 4
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Título: BMW 535d F11 - Problemas conhecidos!?

  1. #91
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    Não concordo.

    Estas garantias, mais não são que seguros.

    Se a marca podia fazer diferente, podia. Tudo o que seja para melhorar é bom. Mas não vejo nenhuma vergonha em não o fazer. As pessoas quando compram lá fora tem que estar conscientes do que estão a fazer é saber como as coisas funcionam.

    E não há má vontade nenhuma. São as regras. Se nos formos lá para fora com um carro com garantia Premium Selection de cá, em caso de avaria funciona exactamente da mesma maneira. Temos que pagar tudo a oficina onde formos.


  2. #92
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    Citação Originalmente Colocado por Fabulous Ver Post
    Mas se a garantia é Europeia, deveria ser valida para toda a Europa. Isso são as típicas manhices que as marcas arranjam para se esquivarem de responsabilidades.
    bem depois de te ter explicado tudo detalhadamente insistes no mesmo.

    A garantia é europeia. Quer dizer que a Europlus, que é uma seguradora e não a BMW, desde que os problemas do carro estejam dentro das coberturas, te vai pagar as reparações que tu fizeres no carro numa concessão oficial BMW na Europa. É só isso que quer dizer.

    Se te lembrares de ir passear para a Ásia e tiveres uma avaria, e fores lá a uma concessão, a Europlus já não te paga nada.

    Uma pessoa quando vai a Alemanha e aceita comprar um Premium Selection de la, está implícitamente a aceitar as condições da mesma garantia. E as condições são estas que eu expliquei.

    nao faz sentido nenhum depois de comprar o carro vir dizer que ca tem má vontade ou o que quer que seja. As regras são claras desde o início.

    Podiam ser diferentes? Óbvio que sim. Se eu mandasse os carros tinham 10 anos de garantia sem limite de kms.

    Agora se há pessoas que não se preocupam em estarem informados e só quando chegam a oficina é que descobrem que afinal as coisas não são bem como elas pensavam, isso desculpa, mas é responsabilidade de quem compra o carro. A não ser algum caso, em que alguém da BMW ou do comércio diga a pessoa que a garantia é uma garantia normal da BMW. Aí estamos a falar de algo criminoso por parte de quem vendeu o produto.

    essas situações não vem dos alemães certamente, agora de algum comerciante português que diz tudo o que o cliente quer ouvir só para lhe ir buscar o carro lá fora, isso já não digo nada.
    Última edição por fjp335i : 03-05-16 às 21:18:24

  3. #93
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    Citação Originalmente Colocado por fjp335i Ver Post
    bem depois de te ter explicado tudo detalhadamente insistes no mesmo.

    A garantia é europeia. Quer dizer que a Europlus, que é uma seguradora e não a BMW, desde que os problemas do carro estejam dentro das coberturas, te vai pagar as reparações que tu fizeres no carro numa concessão oficial BMW na Europa. É só isso que quer dizer.

    Se te lembrares de ir passear para a Ásia e tiveres uma avaria, e fores lá a uma concessão, a Europlus já não te paga nada.

    Uma pessoa quando vai a Alemanha e aceita comprar um Premium Selection de la, está implícitamente a aceitar as condições da mesma garantia. E as condições são estas que eu expliquei.

    nao faz sentido nenhum depois de comprar o carro vir dizer que ca tem má vontade ou o que quer que seja. As regras são claras desde o início.

    Podiam ser diferentes? Óbvio que sim. Se eu mandasse os carros tinham 10 anos de garantia sem limite de kms.

    Agora se há pessoas que não se preocupam em estarem informados e só quando chegam a oficina é que descobrem que afinal as coisas não são bem como elas pensavam, isso desculpa, mas é responsabilidade de quem compra o carro. A não ser algum caso, em que alguém da BMW ou do comércio diga a pessoa que a garantia é uma garantia normal da BMW. Aí estamos a falar de algo criminoso por parte de quem vendeu o produto.

    essas situações não vem dos alemães certamente, agora de algum comerciante português que diz tudo o que o cliente quer ouvir só para lhe ir buscar o carro lá fora, isso já não digo nada.
    Como o Avant disse, o problema é a própria marca dar a entender que essa garantia é oficial. Mas a maior culpa nem é das marcas, é das autoridades Europeias que são pouco rigorosas em relação à defesa do consumidor, como se tem visto nos últimos tempos com a fraude das emissões da VW, a própria marca trata os clientes Americanos de forma diferente dos Europeus, porque sabe que as autoridades Europeias são frouxas, ao contrário das autoridades Americanas que sabem como actuar na defesa do consumidor.
    Última edição por Fabulous : 04-05-16 às 05:45:11

  4. #94
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    Citação Originalmente Colocado por Fabulous Ver Post
    Como o Avant disse, o problema é a própria marca dar a entender que essa garantia é oficial. Mas a maior culpa nem é das marcas, é das autoridades Europeias que são pouco rigorosas em relação à defesa do consumidor, como se tem visto nos últimos tempos com a fraude das emissões da VW, a própria marca trata os clientes Americanos de forma diferente dos Europeus, porque sabe que as autoridades Europeias são frouxas, ao contrário das autoridades Americanas que sabem como actuar na defesa do consumidor.
    Eu importei 2 carros PSelection de la.

    Em nenhum momento, os vendedores alemães com quem troquei e-mails, de 2 concessoes distintas me disseram que a garantia era da marca. Apenas disseram que era válida em Portugal. E é.

    Por outro lado, o comerciante que me tratou de tudo, também me explicou perfeitamente que tipo de garantia era. Nisso posso ter tido a sorte de encontrar alguém honesto.

    Como te disse antes, não acredito que alguém na BMW alemã va mentir em relação a garantia para vender os carros, tal é o volume de transacções que eles fazem. Aliás eles raramente se preocupam muito com a venda. Queres queres, não queres há quem queira, parece ser o lema. Mesmo descontos, se tirarem 500€ já é uma festa.

    Por exemplo, compras o carro, chegas lá e afinal tem um risco na porta ou o vidro rachado, eles mostram te as fotos em como isso é visível no anuncio, mesmo que não seja evidente, e não querem saber.

    o sinal está pago. Se quiseres o carro como está muito bem, senão podes ir a tua vida comprar outro, e dizes adeus ao sinal. Eles são demasiado frios em relação às vendas.

    Alem disso, o que estamos a comprar é um PSelection da Alemanha, as condições de garantia são diferentes se fores um Alemão a comprar, ou se fores um estrangeiro. Tal e qual como cá em Portugal. Se um alemao cá vier comprar um PS, tem a mesma garantia lá que nós temos cá com os carros deles.

    Agora que haja pessoas que vão lá comprar, e só porque o carro é PS, pensam que estão a comprar um PSelection de cá, isso não é responsabilidade da marca. São ideias erradas das pessoas, que muitas vezes estão tão deslumbradas com o preço mais barato do carro que não prestam a atenção devida a estes pontos.

    Por tudo isto, te digo que não é a BMW alemã que dá a entender ou engana os clientes. As coisas são como são, e são claras para qualquer pessoa cuidadosa.
    Última edição por fjp335i : 04-05-16 às 12:12:11

  5. #95
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    Eu importei 2 carros PSelection de la.

    Em nenhum momento, os vendedores alemães com quem troquei e-mails, de 2 concessoes distintas me disseram que a garantia era da marca. Apenas disseram que era válida em Portugal. E é.

    Por outro lado, o comerciante que me tratou de tudo, também me explicou perfeitamente que tipo de garantia era. Nisso posso ter tido a sorte de encontrar alguém honesto.

    Como te disse antes, não acredito que alguém na BMW alemã va mentir em relação a garantia para vender os carros, tal é o volume de transacções que eles fazem. Aliás eles raramente se preocupam muito com a venda. Queres queres, não queres há quem queira, parece ser o lema. Mesmo descontos, se tirarem 500€ já é uma festa.

    Por exemplo, compras o carro, chegas lá e afinal tem um risco na porta ou o vidro rachado, eles mostram te as fotos em como isso é visível no anuncio, mesmo que não seja evidente, e não querem saber.

    o sinal está pago. Se quiseres o carro como está muito bem, senão podes ir a tua vida comprar outro, e dizes adeus ao sinal. Eles são demasiado frios em relação às vendas.

    Alem disso, o que estamos a comprar é um PSelection da Alemanha, as condições de garantia são diferentes se fores um Alemão a comprar, ou se fores um estrangeiro. Tal e qual como cá em Portugal. Se um alemao cá vier comprar um PS, tem a mesma garantia lá que nós temos cá com os carros deles.

    Agora que haja pessoas que vão lá comprar, e só porque o carro é PS, pensam que estão a comprar um PSelection de cá, isso não é responsabilidade da marca. São ideias erradas das pessoas, que muitas vezes estão tão deslumbradas com o preço mais barato do carro que não prestam a atenção devida a estes pontos.

    Por tudo isto, te digo que não é a BMW alemã que dá a entender ou engana os clientes. As coisas são como são, e são claras para qualquer pessoa cuidadosa.
    Não estou a dizer que a BMW está a enganar os clientes, apenas que as coisas deveriam ser mais claras, até porque já explicaram, existem outros serviços como o Audi Plus em que as coisas funcionam de outra forma para melhor.

  6. #96
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    Citação Originalmente Colocado por Fabulous Ver Post
    Não estou a dizer que a BMW está a enganar os clientes, apenas que as coisas deveriam ser mais claras, até porque já explicaram, existem outros serviços como o Audi Plus em que as coisas funcionam de outra forma para melhor.
    desculpa, mas continuas a confundir coisas.

    Audi Plus, é uma garantia tipo Premium Selection. Processa se da mesma maneira. Se comprares um carro com um ano de garantia Audi Plus, é igual.

    O que há é muitos Audis em concessoes oficiais e não só, que tem extensões de garantia da marca, e são anunciados como Audi Plus.

    Aí claro que cá essa garantia é válida. A política da Audi, e não só na Alemanha, cá também, tem sido a de vender os carros logo com extensões de garantia.

    dai haver muita oferta, com garantias de 5 anos ou 100mil kms perfeitamente válidas cá. São garantias pelo chassis.

    se encontrares um BMW que tenha uma extensão de garantia, ela será tão válida cá como a da Audi. O problema é que não se encontra.
    Última edição por fjp335i : 04-05-16 às 17:33:14

  7. #97
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    Um exemplo de um Audi Plus com garantia total em Portugal até 2020 ou 100 mil kms. Se te interessar tens lá uma foto das condições gerais da garantia.

    http://www.mobile.de/es/Veh%C3%ADcul...224319335.html

    Um exemplo de um Audi Plus com uma garantia semelhante à Premium Selection

    http://www.mobile.de/es/Veh%C3%ADcul...223797765.html

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