Portal das Finanças - Help!!!
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  • 1 Post By kushinadaime

Título: Portal das Finanças - Help!!!

  1. #1
    Piloto de Testes gonexplorer's Avatar
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    Por Defeito Portal das Finanças - Help!!!

    Boas, então aconteceu-me o seguinte: Queria entrar no portal das finanças e coloco, como sempre, o meu NIF e depois a senha. Diz-me que a senha expirou e para eu alterar a senha. Tudo bem...
    Quando vou alterar a senha, aparece-me uma mensagem que diz SENHA ACTUAL INVÁLIDA (DEMASIADO GRANDE). Experimento mais umas quantas vezes e dá-me sempre essa mensagem. Começo a pensar que estou a colocar a senha errada e experimento outra variação da senha. Diz-me então que a senha é inválida e que tenho mais 4 tentativas. Volto outra vez a tentar a anterior e diz-me outra vez que é demasiado grande. Ou seja, não me fala em ter menos tentativas.
    Alguém me consegue explicar o que se passa?!? Aparentemente a senha que estou a colocar não está errada porque não me avisa que tenho um número x de tentativas restantes, porque quando experimento outra senha aparece esse aviso. Afinal o que se passará?!?
    Obrigado


  2. #2
    Chefe de Equipa MrsX's Avatar
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    Por Defeito

    Citação Originalmente Colocado por gonexplorer Ver Post
    Boas, então aconteceu-me o seguinte: Queria entrar no portal das finanças e coloco, como sempre, o meu NIF e depois a senha. Diz-me que a senha expirou e para eu alterar a senha. Tudo bem...
    Quando vou alterar a senha, aparece-me uma mensagem que diz SENHA ACTUAL INVÁLIDA (DEMASIADO GRANDE). Experimento mais umas quantas vezes e dá-me sempre essa mensagem. Começo a pensar que estou a colocar a senha errada e experimento outra variação da senha. Diz-me então que a senha é inválida e que tenho mais 4 tentativas. Volto outra vez a tentar a anterior e diz-me outra vez que é demasiado grande. Ou seja, não me fala em ter menos tentativas.
    Alguém me consegue explicar o que se passa?!? Aparentemente a senha que estou a colocar não está errada porque não me avisa que tenho um número x de tentativas restantes, porque quando experimento outra senha aparece esse aviso. Afinal o que se passará?!?
    Obrigado
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  3. #3
    Piloto de Provas de Perícia 36crazyfists's Avatar
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    May 2007
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    Por Defeito

    Pede uma senha nova, em 3 dias está em casa.

  4. #4
    Piloto de Testes kushinadaime's Avatar
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    Não mudes a senha para a mesma se não dá carradas de erros sem sentido.

    Se queres manter a senha alteras a senha para por exemplo senha actual acrescida de um 1 no final, e depois entras dentro e voltas a alterar a senha para a antiga.

    Pode também ser se por exemplo só estás a usar números ou só letras na tua nova senha.

  5. #5
    Piloto de Troféu Diamondplus's Avatar
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    Por Defeito

    Tens o Caps Lock ligado?

    E pode ser erro do site nesse momento, por vezes acontece.

  6. #6
    Piloto de Testes gonexplorer's Avatar
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    Por Defeito

    Citação Originalmente Colocado por kushinadaime Ver Post
    Não mudes a senha para a mesma se não dá carradas de erros sem sentido.
    Se queres manter a senha alteras a senha para por exemplo senha actual acrescida de um 1 no final, e depois entras dentro e voltas a alterar a senha para a antiga.
    Pode também ser se por exemplo só estás a usar números ou só letras na tua nova senha.
    Não foi isso que fiz. Tentei mudar por outra completamente diferente.

    Tens o Caps Lock ligado?
    E pode ser erro do site nesse momento, por vezes acontece.
    Não tenho CL ligado. Aconteceu à tarde e agora à noite...

  7. #7
    Banido vsfce's Avatar
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    Citação Originalmente Colocado por gonexplorer Ver Post
    Boas, então aconteceu-me o seguinte: Queria entrar no portal das finanças e coloco, como sempre, o meu NIF e depois a senha. Diz-me que a senha expirou e para eu alterar a senha. Tudo bem...
    Se isto aconteceu é porque introduziste a senha correcta, caso contrário em vez de aparecer senha expirada aparecia senha inválida.

    Por isso, algo se passou entretanto:

    A senha que estás a tentar alterar não é a tua ou é inválida. Experimenta entrar outra vez com a senha antiga e se der informação que ela é inválida é porque muito provavelmente já procedeste à alteração da senha. Tenta entrar com a nova senha.

    Verifica se estás a colocar a senha correcta (não esquecer as maiúsculas/minúsculas), verifica se o NIF é o correcto (oh pá ás vezes acontece), a senha não pode ter mais do que x carácteres (não sei ao certo quantos são, mas penso que máximo está entre 8 e 12) e por fim não tenhas receio em esgotar as tentativas que tens, o acesso fica apenas bloqueado temporariamente, ao fim de aproximadamente meia hora eles repõem novamente o limite das 5 tentativas.

    Por fim, se não conseguires decifrar qual é a senha pede uma nova, se estás a tentar aceder ao sistema para enviar o IRS da 1ª fase tem em atenção que o prazo está a terminar, se não resolveres esta situação agora depois poderás não receber a nova senha em tempo útil.

  8. #8
    Piloto de Troféu Diamondplus's Avatar
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    Citação Originalmente Colocado por gonexplorer Ver Post
    Não foi isso que fiz. Tentei mudar por outra completamente diferente.



    Não tenho CL ligado. Aconteceu à tarde e agora à noite...
    Por acaso quando entro nas finanças ligo sempre o caps, pois as letras do código são em maiúsculas. Não sei é se no site este pormenor tem alguma importância.

  9. #9
    20v
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    Boas, Alguém consegue aceder a área dos veículos actuais(VEÍCULOS AUTOMÓVEIS)?

    a mim da-me erro, diz que o serviço encontra-se indisponível, desde ontem.

    mais alguém esta com este problema?
    Última edição por 20v : 17-01-12 às 20:00:24

  10. #10
    Banido vsfce's Avatar
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    Citação Originalmente Colocado por 20v Ver Post
    Boas, Alguém consegue aceder a área dos veículos actuais(VEÍCULOS AUTOMÓVEIS)?

    a mim da-me erro, diz que o serviço encontra-se indisponível, desde ontem.

    mais alguém esta com este problema?
    Deve ser geral, testei agora o site com 3 acessos diferentes e todos eles dá a informação: "Serviço não se encontra disponível"

  11. #11
    20v
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    Citação Originalmente Colocado por vsfce Ver Post
    Deve ser geral, testei agora o site com 3 acessos diferentes e todos eles dá a informação: "Serviço não se encontra disponível"
    Obrigado!

  12. #12
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    Por Defeito

    Atingido o número maximo de tentativas de login.
    Para sua segurança o seu acesso foi temporariamente bloqueado



    Temporariamente é quanto tempo?

  13. #13
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    Citação Originalmente Colocado por NaoInteressa Ver Post
    Atingido o número maximo de tentativas de login.
    Para sua segurança o seu acesso foi temporariamente bloqueado

    Temporariamente é quanto tempo?
    Se bem percebo excedeste o número de tentativas de introduzir a senha correctamente. Se for isso tens que pedir uma nova senha.
    Se for isso é temporariamente bloqueado até pedir nova senha, que demora +- uma semana a chegar.

  14. #14
    Piloto de Rallye NaoInteressa's Avatar
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    Citação Originalmente Colocado por paulofer Ver Post
    Se bem percebo excedeste o número de tentativas de introduzir a senha correctamente. Se for isso tens que pedir uma nova senha.
    Se for isso é temporariamente bloqueado até pedir nova senha, que demora +- uma semana a chegar.
    Ai a m...! Vou telefonar para lá. Obrigada na mesma.

    PS: O senhor das finanças já me fez o RESET, tenho mais 5 tentativas.
    Última edição por NaoInteressa : 06-08-12 às 14:41:33

  15. #15
    Piloto de Testes kushinadaime's Avatar
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    Citação Originalmente Colocado por NaoInteressa Ver Post
    Atingido o número maximo de tentativas de login.
    Para sua segurança o seu acesso foi temporariamente bloqueado



    Temporariamente é quanto tempo?
    Umas poucas horas, ao certo quantas não sei.
    Última edição por kushinadaime : 06-08-12 às 21:09:34
    NaoInteressa gosta disto.

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