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EOS: Garantia da capota?!
Boas.
Fui hoje à marca para me resolverem vários problemas com pouca importância. Mas como o carro tem 1 ano e meio e 31 mil quilómetros, quero que esteja impecável.
Um dos problemas são os ruídos da capota quando passa em buracos ou lombas. Parecem ratos por cima de mim. Fiquei foi espantado quando a funcionário me diz que os ruídos da capota apenas têm garantia de um ano ou 6 mil quilómetros. E só o diagonóstico são 50€. Isto é legal? O carro não tem de ter todo 2 anos de garantia?
Também tinha a ideia que era geral excepto, óbvio, as pecas de desgaste normais ...
pede a esse funcionario a identificação dele e apresenta uma reclamação á siva.
pede o livro de reclamações!
porque não o fizeste quando foste confrontado com essa situação em primeiro lugar?
Isso está escrito em algum lado, tipo no manual de garantia do carro?Originalmente Colocado por LiveFlesh
Eu pedia ao tipo para por isso por escrito, se ele não se importasse, para que tu o pudesses confirmar junto da SIVA...
Garantia de 1 ano ou 6mkm? Essa está boa!
A marca não se responsabiliza por ruídos parasitas durante os 2 anos de garantia, normalmente é até 1x de meses ou de km.
O que pode acontecer, é como já aconteceu com a minha irmã, o carro dela que tb faz parte do grupo VW, ter 1 defeito parasita de origem, que so foi resolvido mais tarde, e esse como já sabiamos que a casa mãe(na Alemanha) tinha dado ordens para o reparar apertamos com o Stand, pois os Stand´s tentam fugir pois aquela mão de obra ñ é paga pela casa mãe.
Tenta ver se existem mais problemas com as capotas no fórum dos Eos, ou então se mesmo neste existe mais relatos desses problema.
Mas a capota ñ tem problemas de funcionamento? é só mm o barulho qdo passas por buracos/lombas?
Esses ruídos parasitas são comuns nos cabrios ao fim de algum tempo. O meu CC também os tem.
De qualquer forma, a garantia geral sobre produtos é de 24 meses, salvo excepções contempladas na lei como peças de desgaste rápido.
Sofro do mesmo mal no meu CC.
Actualmente, acho que já nem ligo tanto, mas sempre que passo para outro carro, sinto um estranho silencio!
A capota não tem problema nenhum. Funciona perfeitamente. Os problemas que tem são os ruídos e entrada de água (também reportado).
Não fui capaz de reclamar com a senhora porque até era gira e pediu-me o nº de telefone (para ligar quando estiver pronto)
Tem ou não tem problemas?A capota não tem problema nenhum. Funciona perfeitamente. Os problemas que tem são os ruídos e entrada de água (também reportado).
Não fui capaz de reclamar com a senhora porque até era gira e pediu-me o nº de telefone (para ligar quando estiver pronto)
Há lubrificantes que se colocam entre as juntas das várias partes da capota para atenuarem esse problema, ainda que só o façam temporariamente...
Não tem problemas a abrir e fechar. Tem problemas com entradas de água quando lavo o carro (sempre no mesmo sítio). Com a chuva ainda não notei nada.
Já li sobre isso. Por parte de um utilizador do forúm que tem um carro igual. Mas esse lubrificante custa cerca de 50€, deve ser colocado 2x por ano, e também só dá para utilizar 2x.
A Fuga não é normal, ai acho q tens todo o direito de reclamar, mas o resto por muito que o pessoal não goste, já faz parte da encomenda, dái quando se tem capotas, tem de ser ter sempre alguns cuidados na sua manutenção.
São 50€ por 2x por ano, mas devem compensar na durabilidade da mesma, é no efeito sonoro que fica reduzido
Não fui capaz de reclamar com a senhora porque até era gira e pediu-me o nº de telefone (para ligar quando estiver pronto)
Assim vão-te ao bolso com uma pinta do caraças. Não sejas burro ...
Aí é que tu te enganas...problema Nº1 no fabrico do EOS.
Ela disse que ia tentar que a garantia abrangisse os ruídos e que, depois me liga a dizer se sim ou não e o preço. Claro que se a garantia não abrangir eu vou manda-los passear e eu próprio resolvo.
Assim vão-te ao bolso com uma pinta do caraças. Não sejas burro ...
Li algures que, apartir de 2008 a capota tinha sido melhorada. O carro é desse ano.
A entrada de água não é muito significativa (por enquanto). São umas gotas e uns salpicos.
Os outros CC's tipo peugeot e renault também têm entradas de água ou é só o meu? Sempre pensei que a capota do EOS era a melhor do segmento...
Quando andei de Eos a semana passada meti-o na lavagem automática com jacto de pressão e de seguida nos rolos e não entrou uma pinga de água...
A capota pode ter sido efectivamente melhorada, eu saí do projecto em 2007 pelo que nao estou a par. Mas até então era a batalha de todos os dias e em todos os sectores melhorar/adaptar o processo produtivo e encontrar soluções para combater esse problema.
Quanto aos ruídos, lembro-me de passarem alguns carros pela auditoria com esse problema mas não era corrente.
O meu CC também tem mas só nas lavagens automáticas
Os ruídos são mais no verão, devido ao calor e á baixa humidade. No inverno quase que desaparecem.
No Megane, há um outro barulho, não precisamente da capota ( só de uns cabos, ocasionalmente, junto ao fecho da frente ). Os outros são dos plásticos por trás dos bancos e um ou outro estalo dos vidros.
E já me habituei a um ligeiro ranger em mau piso.
E tem 2 pontos onde entra água, normalmente nas lavagens:
Por baixo dos plásticos junto aos espelhos, e na união dos vidros.
A garantia é de 24 meses, ponto final. Pede o livro de reclamações, que a música muda logo
Esses problema são para ser resolvidos na garantia, o preço que esse carro tem em relação aos concorrentes directos tem de ser justificado tambem na garantia.
Nos Peugeot e Renault tambem deve haver problemas identicos mas no caso da Peugeot como esta no mercado à muito mais tempo com capotas desse genero e como apenas usam bipartidas isso diminui que hajam as tantas tantos casos de agua.
Uma capota tripartida tem vantagens pela arrumação mas traz outros inconvenientes alem dos custos visto ter mais juntas em borracha.
há uma grande diferença entre fazer barulhos que a marca ate pode (se calhar justificadamente) dizer que depende muito do tipo de pisos que o carro percorre e outros factores alheios á construção do carro, outra é entrar agua, ai sim a garantia terá de funcionar digam o que disserem.
E mesmo a entrada de água, se for em situaçoes de chuva muito forte ou lavagem, e se não for demais, é considerada normal, até.
quer dizer, considerada normal porque acontece em muitos descapotáveis mas nos dias que correm ja n devia ser normal! é como a historia daquelas pequenas(as vezes nem tanto) avarias que muitos carros novos agora têm durante os primeiros meses de vida e que as marcas conseguiram vender aos donos como sendo coisas "normais" da juventude.
Um descapotável tem muito mais partes móveis, e a estanquecidade não é a mesma, até porque os vidros não tem aro à volta.
Quando digo normal, falo em 1 ou 2 gotas de água
Ui...asneira.
As condições de Garantia estão no carro desde o 1º dia em que o tens, se não lês problema teu, a Marca fez o livro para alguma coisa.
Regra geral as garantias não abrajem ruídos, era um fartote para as marcas andarem a trocar peças só porque estas fazem barulho...e buracos ? e lombas ? e passeios à bruta ?
Um carro que ande numa zona em que só existam lombas e buracos e que o condutor seja o Tiger Hoods que acerta em todos, tem como é lógico mais probabilidade a ruidos parasitas...isto é razão para Garantia ??
A bold e importantissimo.A capota não tem problema nenhum. Funciona perfeitamente. Os problemas que tem são os ruídos e entrada de água (também reportado).
Não fui capaz de reclamar com a senhora porque até era gira e pediu-me o nº de telefone (para ligar quando estiver pronto)
Quanto à entrada de água tens de ver isso, algo não está bem e aí a Garantia tem de actuar, se a entrada de água se deve a uma peça ou montagem defeituosa tem direito a Garantia ponto final....aqui não te deixes ingrupir.
Quanto aos barulhos nada a fazer...
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